फ्लाइट कैंसिल पर नो रिफंड… Go First में बुरे फंसे लोग, न वापस हो रहा पैसा, न मिल रही दूसरी फ्लाइट

नई दिल्ली: गो फर्स्ट एयरलाइन (Go First Airlines) के लिए मुश्किल बढ़ती जा रही है। दिवालिया होने के कगार पर पहुंच पहुंच चुकी एयरलाइन ने अपनी उड़ानों को 12 मई तक के लिए रद्द कर दिया है। एयरलाइन की उड़ानें रद्द होने के बाद सबसे ज्यादा मुश्किल में यात्री है। वो लोग जिन्होंने गो फर्स्ट एयरलाइन में टिकट बुक किया था। एक तरफ गो फर्स्ट ने फ्लाइटें कैंसिल कर दी तो दूसरी तरफ उन्हें ऊंची कीमतों पर दूसरे एयरलाइंन में टिकट बुक करवाना पड़ रहा है। आखिरी मौके पर टिकट बुक करवाने के चक्कर में उन्हें ऊंची कीमतों पर फ्लाइट टिकट मिल रही है। वहीं गो फर्स्ट एयरलाइन में उनके टिकट का पैसा फंस गया है।

क्रेडिट नोट दे रही एयरलाइन

वहीं एक और पैसेंजर ने बताया कि उन्हें एयरलाइन से 4000 रुपये का रिफंड मिला। उन्होंने भी ट्रैवल पोर्टल के जरिए अपना टिकट बुक किया था। ट्रैवल पोर्टल उन्हें अब रिफंड के लिए घुमा रही है। एयरलाइन और ट्रैवल कंपनियां दोनों ही पैसेंजर्स को बेवकूफ बना रहे हैं। गौरतलब है कि गो फर्स्ट एयरलाइन की ओर से उड़ानें रद्द होने के बाद से हजारों यात्रियों का रिफंड फंस गया है। लोगों को क्रेडिट नोट्स मिल रहा है ।

ट्रैवल एजेंट्स गिना रहे मजबूरी

वहीं दूसरी ओर ट्रैवल एजेंट्स अपनी मजबूरी गिना रहे हैं। पुणे के ट्रैवल एजेंट्स एसोसिएशन के निदेशक नीलेश भंसाली का कहना है कि एयरलाइन लोगों को क्रेडिट नोट्स दे रही है। इसका उपयोग केवल तभी किया जा सकता है जब पैसेंजर उसी एयरलाइन पर फिर से फ्लाइट बुक करता है। उन्होंने कहा कि ट्रैवल एजेंट्स अपने ग्राहकों को रिफंड करने में असमर्थ हैं। यात्रियों का कहना है कि एयरलाइन को या तो उन्हें तुरंत रिफंड कर देना चाहिए। या फिर उन्हें दूसरी एयरलाइंस के साथ बात करते हमें उसमें टिकट दिलवानी चाहिए। अभी हालात ऐसे हैं कि हमारा दोनों तरफ पैसा फंस गया है। गो फर्स्ट नहीं कर रहा और उन्हें महंगे टिकट बुक करवाना पड़ रहा है।